Публичная оферта интернет-магазина Camellia

Настоящий документ является предложением индивидуального предпринимателя Костиной Софьи Агоповны, ИНН 616203030692, ОГРНИП [внести до публикации] (далее — «Продавец»), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

Адрес магазина: г. Ростов-на-Дону, проспект Стачки, 80.
Электронная почта для обращений: camelia12@list.ru.
Сайт интернет-магазина: https://kit39528.yastore.yandex.ru/.

Оферта предназначена для розничных покупателей, приобретающих товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью или перепродажей.

1. Термины

Сайт — интернет-магазин Camellia по адресу https://kit39528.yastore.yandex.ru/.

Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее розничный заказ на Сайте.

Товар — товар, представленный в каталоге Сайта и выбранный Покупателем.

Растение — живой товар, внешний вид которого может иметь естественные индивидуальные особенности.

Заказ — оформленный Покупателем на Сайте перечень Товаров с выбранными условиями оплаты и получения.

2. Общие положения

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.

2.2. Карточки Товаров, сведения в корзине и при оформлении Заказа, а также страницы «Оплата», «Доставка» и «Правила возврата» являются частью условий продажи в редакции, действующей на момент оформления Заказа.

2.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием Товара, его ценой, условиями оплаты, доставки и возврата.

2.4. К отношениям Продавца и Покупателя применяется законодательство Российской Федерации, включая нормы о розничной купле-продаже и защите прав потребителей.

3. Информация о растениях и фотографии

3.1. В карточке Товара указываются доступные Продавцу сведения о наименовании, виде, сорте, размере и иных основных характеристиках Товара.

3.2. Публичная фотография растения в каталоге может быть типовой и передавать вид и сорт. Живые растения одного вида и сорта могут естественно различаться формой, количеством и расположением листьев, оттенком, высотой и другими индивидуальными особенностями в пределах заявленных характеристик.

3.3. После оформления Заказа и до оплаты менеджер направляет Покупателю фотографию конкретного растения, подготовленного к передаче. Покупатель вправе подтвердить выбранный экземпляр либо отказаться от него до оплаты и передачи.

3.4. Замена выбранного Товара на другой вид, сорт или экземпляр допускается только после явного согласования с Покупателем.

3.5. Подтверждение фотографии не лишает Покупателя права осмотреть Товар при получении и воспользоваться правами, установленными законом, если у Товара обнаружен недостаток или несоответствие Заказу.

4. Оформление заказа и заключение договора

4.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товары, добавляет их в корзину и передаёт сведения, необходимые для оформления и исполнения Заказа.

4.2. Договор розничной купли-продажи считается заключённым после получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар и направления Покупателю номера Заказа или иного подтверждения, позволяющего идентифицировать Заказ.

4.3. В магазине используется ручное подтверждение Заказов. Оно необходимо для проверки возможности собрать Заказ и согласовать получение, но не даёт Продавцу права в одностороннем порядке увеличивать цену уже оформленного Товара.

4.4. Если Товар невозможно передать, Продавец сообщает об этом Покупателю и, по выбору Покупателя, предлагает другой Товар либо отменяет соответствующую позицию. Замена без согласия Покупателя не производится. Если Товар был оплачен, уплаченная за него сумма возвращается в установленном законом порядке.

4.5. Покупатель вправе отказаться от Заказа или отдельного Товара в любое время до его передачи, сообщив об этом Продавцу.

5. Цена и оплата

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

5.2. Цена Товара фиксируется при оформлении Заказа и не может быть увеличена Продавцом в одностороннем порядке после присвоения Заказу номера.

5.3. Стоимость доставки не входит в цену Товара, если на Сайте прямо не указано иное. Способ, стоимость и условия доставки должны быть доведены до Покупателя до оплаты.

5.4. Оплата производится после того, как Покупатель получил фотографию конкретного растения и подтвердил выбранный экземпляр. Доступные способы оплаты указываются на странице «Оплата» и при оформлении Заказа.

5.5. Продавец формирует и передаёт Покупателю кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Доставка и получение

6.1. Доступные способы, территория, стоимость и особенности доставки указаны на странице «Доставка» и уточняются при оформлении Заказа.

6.2. Срок и способ получения согласовываются с Покупателем до оплаты и передачи Заказа в службу доставки.

6.3. Если Продавец установит, что конкретное растение невозможно безопасно перевезти выбранным способом, он сообщает об этом Покупателю и предлагает согласовать другой способ получения либо отменить соответствующую позицию.

6.4. Товар считается переданным Покупателю в момент его фактического получения Покупателем или указанным им получателем.

6.5. При получении Покупатель вправе осмотреть Товар, проверить его соответствие Заказу и отсутствие видимых повреждений.

7. Качество живых растений

7.1. Растение является живым товаром. Его индивидуальные естественные особенности сами по себе не являются недостатком, если растение соответствует согласованным виду, сорту, характеристикам и фотографии конкретного экземпляра.

7.2. Покупателю рекомендуется учитывать переданные Продавцом условия ухода, освещения, температуры, полива и перевозки. Это положение не ограничивает права Покупателя в отношении недостатков, существовавших до передачи Товара или возникших по причинам, существовавшим до этого момента.

8. Отказ от товара, возврат и претензии

8.1. Правила отказа от Товара и возврата размещены на странице «Правила возврата» по адресу https://kit39528.yastore.yandex.ru/return и являются частью настоящей Оферты.

8.2. При дистанционном заказе Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение срока и при соблюдении условий, установленных законодательством Российской Федерации.

8.3. Ограничения, установленные для возврата Товара надлежащего качества, не распространяются на Товар с недостатками. Права Покупателя при обнаружении недостатка определяются законодательством Российской Федерации.

8.4. Для обращения по Заказу Покупатель может написать на электронную почту camelia12@list.ru, указав номер Заказа и суть обращения. Фотографии могут помочь быстрее разобраться в ситуации, но их отсутствие само по себе не отменяет права Покупателя.

9. Персональные данные

9.1. Персональные данные обрабатываются в объёме, необходимом для работы Сайта, оформления и исполнения Заказа, оплаты, доставки, возврата и ответа на обращения.

9.2. Условия обработки данных изложены в отдельной Политике в отношении обработки персональных данных. Когда закон требует согласия, оно запрашивается отдельно от настоящей Оферты и других документов.

9.3. Рекламные и информационные рассылки направляются только при наличии отдельного законного основания. Покупатель может отказаться от рассылки способом, указанным в сообщении или Политике.

10. Ответственность

10.1. Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

10.2. Ни одно положение Оферты не может толковаться как отказ Покупателя от прав, предоставленных ему императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

10.3. Покупатель отвечает за достоверность сведений, переданных для оформления и исполнения Заказа. Если обнаружена ошибка, Покупателю следует сообщить о ней Продавцу как можно скорее.

11. Изменение оферты и разрешение обращений

11.1. Продавец вправе изменять Оферту для будущих Заказов. Новая редакция действует с момента её размещения на Сайте, если в ней не указано иное.

11.2. К уже оформленному Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая в момент его оформления.

11.3. Вопросы и претензии направляются на электронную почту camelia12@list.ru. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров, не ограничивая право Покупателя обратиться за защитой своих прав в установленном законом порядке.

12. Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Костина Софья Агоповна
ИНН: 616203030692
ОГРНИП: [внести до публикации]
Адрес магазина: г. Ростов-на-Дону, проспект Стачки, 80
Электронная почта: camelia12@list.ru